Les utilisateurs des Apple iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro et iPhone 14 Pro Max rencontrent un certain nombre de problèmes. Certains de ces problèmes sont de véritables bugs, tandis que d’autres sont dus au fait que les utilisateurs s’habituent à iOS 16 et à leur nouveau téléphone.
Les utilisateurs de l’iPhone 14 se plaignent de problèmes de Bluetooth, de Face ID, de problèmes de Wi-Fi, de problèmes de performance et d’une multitude d’autres problèmes.
Vous trouverez ci-dessous les problèmes les plus courants liés à l’iPhone 14, les solutions potentielles à certains de ces problèmes, les endroits où trouver des avis sur les performances de l’iPhone 14, ainsi qu’un aperçu de ce qui est prévu pour ces dispositifs dans le pipeline d’iOS 16.
Cette liste de problèmes liés à l’iPhone 14 est appelée à s’allonger. Certains de ces problèmes initiaux seront résolus par Apple grâce à des mises à jour logicielles, mais nous continuerons à voir des problèmes émerger au fur et à mesure que les utilisateurs feront plus de “kilomètres” avec leurs nouveaux téléphones.
Problèmes avec l’iPhone 14
Comme une horloge, nous entendons parler de problèmes d’activation de l’iPhone 14. Les problèmes d’activation affectent toujours les nouveaux iPhones, il n’est donc pas surprenant d’en voir.
Si vous avez des difficultés à activer votre nouvel iPhone 14, consultez la page État du système d’Apple. Si vous ne voyez pas de symbole vert à côté de l’activation du dispositif iOS, je vous suggère d’attendre qu’il devienne vert et de réessayer d’activer le téléphone.
En plus de ces problèmes, j’ai entendu parler de problèmes avec des applications propriétaires et tierces, de divers problèmes d’appareil photo, d’une consommation excessive de la batterie, de redémarrages intempestifs pendant la charge, de problèmes avec Face ID, du redouté écran noir de la mort, de problèmes avec Exchange, de problèmes avec Wi-Fi, de problèmes avec CarPlay, de décalage de l’interface utilisateur, de problèmes avec iCloud, de problèmes avec Bluetooth, de problèmes de transfert de données, de problèmes audio et de problèmes d’ouverture de session.
J’ai également entendu parler de problèmes avec les données cellulaires 5G/LTE. Certains utilisateurs affirment que le service cellulaire s’interrompt inopinément lorsqu’ils sont en mouvement. D’autres se plaignent de la vitesse de la 5G.
Performances de l’iPhone 14
Si vous envisagez d’acheter un iPhone 14, un iPhone 14 Plus, un iPhone 14 Pro ou un iPhone 14 Pro Max, ou si vous en possédez déjà un, je vous recommande de suivre les commentaires d’autres personnes utilisant le même dispositif. Ces commentaires vous alerteront sur les problèmes potentiels liés au hardware et au software d’Apple.
Je recommande de garder un œil sur YouTube, les forums de discussion d’Apple, les sites de médias sociaux tels que Twitter et les sites tels que les forums MacRumors pour obtenir des commentaires continus sur les téléphones phares d’Apple.
Comment corriger les problèmes sur l’iPhone 14
Si vous rencontrez un problème sur votre iPhone 14, il y a de fortes chances que vous puissiez le résoudre vous-même. Cela dit, dans certains cas, vous devrez peut-être contacter l’assistance Apple, votre opérateur ou vous rendre dans un Apple Store.
Comment résoudre le problème de l’écran noir de l’iPhone 14
Les versions récentes d’iOS 16 ont causé des problèmes d’écran noir (également connu sous le nom d’écran noir de la mort) sur différents modèles d’iPhone 14. Les utilisateurs signalent que le dispositif ne répond plus aux glissements, aux pressions sur les boutons et/ou aux gestes.
Si l’écran de votre iPhone 14 devient noir et que le dispositif ne répond plus, suivez les instructions suivantes.
- Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume.
- Appuyez sur le volume bas.
- Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé pendant une minute.
Ces étapes proviennent directement de l’assistance technique de l’Apple Store et devraient permettre à votre dispositif de revenir à un état normal.
Comment résoudre les problèmes d’autonomie de la batterie de l’iPhone 14
La plupart des utilisateurs d’iPhone 14 bénéficient actuellement d’une excellente autonomie. Cependant, certains propriétaires voient la batterie se vider plus rapidement qu’elle ne le devrait.
Apple publiera périodiquement de nouvelles mises à jour du logiciel iOS 16 pour l’iPhone 14. Les mises à jour ponctuelles (xxx) se concentrent généralement sur la correction de bugs, tandis que les mises à jour d’étape (xx) proposent généralement un mélange de fonctionnalités et de corrections.
Il se peut que l’entreprise ne mentionne pas de correctifs concernant l’autonomie de la batterie dans le journal des modifications d’une mise à jour iOS 16, mais le nouveau micrologiciel a toujours le potentiel d’aider à atténuer les problèmes d’épuisement de la batterie.
Par exemple, si l’écran de votre téléphone est constamment réglé sur la luminosité maximale, la batterie s’épuise. Je vous recommande vivement d’activer la fonction de luminosité automatique sur votre iPhone 14 pour éviter de vider la batterie. Voici comment procéder :
- Allez dans l’application Réglages.
- Touchez Accessibilité.
- Touchez Affichage et dimensions du texte.
- Assurez-vous que la luminosité automatique est activée.
Si les problèmes sont vraiment graves, il se peut que vous rencontriez un problème hardware. Dans ce cas, je vous recommande de contacter le service clientèle d’Apple et/ou d’emmener votre iPhone 14 dans un Apple Store.
Comment réparer un iPhone 14 5G manquant
L’iPhone 14, l’iPhone 14 Plus, l’iPhone 14 Pro et l’iPhone 14 Pro Max prennent tous en charge la connectivité 5G. Cependant, vous devez avoir un forfait qui prend en charge la 5G.
Si vous allez dans la section Cellulaire de l’application Réglages de votre téléphone et que vous ne remarquez aucune option pour la 5G, ce n’est pas un bug. Cela signifie très probablement que vous n’avez pas de forfait compatible avec la 5G auprès de votre opérateur. Dans ce cas, vous ne verrez que “LTE” et “4G”.
Pour utiliser le réseau 5G de votre opérateur, vous devrez changer/mettre à jour votre forfait.
Comment résoudre les problèmes de Bluetooth sur l’iPhone 14
Si votre iPhone 14 est soudainement incapable de se connecter à un ou plusieurs de vos dispositifs Bluetooth, je vous recommande de forcer votre dispositif à oublier que la connexion Bluetooth ne fonctionne pas. Voici comment procéder :
- Allez dans l’application Réglages.
- Tapez sur Bluetooth.
- Sélectionnez la connexion à l’aide du “i” dans le cercle.
- Appuyez sur “Oubliez ce périphérique”.
- Essayez de vous reconnecter au périphérique Bluetooth.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone :
- Allez dans l’application Réglages.
- Touchez Général.
- Touchez Transférer ou restaurer l’iPhone.
- Touchez Réinitialiser.
- Touchez Restaurer les paramètres réseau.
Cette opération prendra quelques secondes. De plus, votre iPhone oubliera les réseaux Wi-Fi connus, alors assurez-vous d’avoir vos mots de passe à portée de main.
Vous pouvez également essayer de restaurer les paramètres d’usine par défaut de votre iPhone 14, mais cela ne doit être fait qu’en dernier recours. Voici comment procéder :
- Allez dans Réglages.
- Touchez Général.
- Touchez Restaurer le transfert ou Restaurer l’iPhone.
- Touchez Réinitialiser.
- Touchez Réinitialiser tous les réglages.
- Saisissez votre code d’accès si celui-ci est activé.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devez contacter le service clientèle d’Apple. Si le produit auquel vous essayez de vous connecter n’est pas fabriqué par Apple, contactez la société qui fabrique le produit.
Comment résoudre les problèmes Wi-Fi de l’iPhone 14
Si vous constatez que les vitesses Wi-Fi sont inférieures à la normale et/ou que les connexions Wi-Fi sont interrompues, voici quelques solutions potentielles qui ont fonctionné pour nous par le passé.
Avant de commencer à modifier les réglages de votre téléphone, je vous recommande d’examiner la connexion Wi-Fi qui pose problème. Si vous êtes sur le réseau Wi-Fi de votre domicile, essayez de redémarrer votre routeur.
Si vous êtes sûr qu’il n’y a pas de problème avec le routeur lui-même, consultez Down Detector et voyez si d’autres personnes ayant le même fournisseur d’accès à Internet rencontrent des problèmes similaires dans votre région.
Si vous ne pouvez pas accéder au routeur auquel votre iPhone 14 est connecté, ou si vous êtes certain que le problème n’a rien à voir avec votre FAI/routeur, accédez à l’application Réglages de votre iPhone 14.
Vous devez alors oublier le réseau Wi-Fi avec lequel vous rencontrez des problèmes. Voici comment procéder :
- Dans Réglages, touchez Wi-Fi.
- Sélectionnez votre connexion en appuyant sur le “i” dans le cercle.
- Touchez Oubliez ce réseau en haut de l’écran. (Remarque : cette opération fera oublier à votre iPhone votre mot de passe Wi-Fi, il est donc recommandé de l’avoir à portée de main).
Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser vos paramètres réseau :
- Allez dans l’application Réglages.
- Touchez Général.
- Touchez Transférer ou restaurer l’iPhone.
- Touchez Réinitialiser
- Touchez Restaurer les paramètres réseau.
Si aucune de ces solutions ne vous aide, je vous recommande de consulter le guide d’Apple sur les problèmes de Wi-Fi.
Comment résoudre les problèmes audio de l’iPhone 14
Les haut-parleurs de votre iPhone 14 doivent produire un son fort et net. Toutefois, si votre son commence à grésiller ou semble étouffé, voici quelques solutions que vous pouvez essayer avant de contacter le service clientèle d’Apple.
Tout d’abord, essayez de redémarrer votre iPhone. Si le son de votre téléphone est toujours absent ou déformé, assurez-vous qu’aucun débris ne bloque la grille du haut-parleur ou le port Lightning situé sous le dispositif.
Si vous constatez une baisse soudaine de la qualité des appels, redémarrez votre téléphone. Vous devrez également vérifier le combiné du dispositif pour vous assurer qu’il n’est pas bloqué par des débris ou par le protecteur d’écran (si vous en avez un). Vous pouvez également essayer de retirer l’étui (si vous en utilisez un) pour voir si cela peut vous aider.
Si le microphone de votre iPhone cesse soudainement de fonctionner ou commence à s’éteindre de manière aléatoire, essayez de redémarrer le téléphone.
Si le microphone est toujours endommagé, vous pouvez essayer de restaurer le dispositif à partir d’une sauvegarde. Si la restauration ne fonctionne pas, je vous recommande de contacter Apple, parce qu’il se peut que vous ayez affaire à un problème matériel.
Si le microphone de votre iPhone cesse soudainement de fonctionner ou commence à s’éteindre de manière aléatoire, essayez de redémarrer le téléphone.
Si le microphone est toujours endommagé, vous pouvez essayer de restaurer le dispositif à partir d’une sauvegarde. Si la restauration ne fonctionne pas, je vous recommande de contacter Apple, parce qu’il se peut que vous ayez affaire à un problème matériel.
Comment résoudre les problèmes liés à l’identification faciale de l’iPhone 14
Si vous rencontrez des problèmes avec Face ID, voici quelques solutions que vous pouvez essayer.
Tout d’abord, assurez-vous que votre iPhone 14 utilise la dernière version d’iOS 16. Si vous utilisez la dernière version d’iOS 16 et que vous rencontrez des problèmes, accédez aux réglages de Face ID.
- Accédez aux réglages.
- Accédez à Face ID et au code d’accès. Notez que vous devrez saisir votre code d’accès (si vous en avez un) pour y accéder.
Une fois que vous y êtes, assurez-vous que Face ID est configuré sur votre téléphone et que toutes les fonctionnalités pour lesquelles vous essayez d’utiliser Face ID sont actives.
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez votre visage pour déverrouiller votre téléphone, assurez-vous que vous regardez activement l’écran.
Si vous changez constamment d’apparence, il se peut que vous deviez ajouter une apparence alternative à Face ID. Voici comment définir une apparence alternative :
- Accédez aux paramètres.
- Appuyez sur Face ID et code d’accès.
- Appuyez sur Configurez une autre apparence.
Vous devrez également vous assurer qu’aucun débris (saleté, poussière, etc.) ne bloque l’appareil photo FaceTime de votre téléphone. La caméra FaceTime est située à l’avant de votre téléphone.
Si votre téléphone n’enregistre pas votre visage lorsque vous configurez Face ID, veillez à le scanner dans une pièce bien éclairée. Il se peut également que vous deviez rapprocher l’iPhone de votre visage ou le mettre plus à niveau.
Comment résoudre les problèmes de surchauffe de l’iPhone 14 ?
Si votre iPhone 14 surchauffe, essayez de retirer l’étui (si vous en utilisez un) et voyez si cela aide. Vous devrez également essayer d’éteindre et de rallumer le téléphone. Vous pouvez également essayer de mettre le téléphone en mode avion.
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