Résolvez les problèmes du DisplayPort ne fonctionne pas grâce à ces conseils utiles et découvrez comment choisir le bon câble pour votre installation.
L’utilisation de DisplayPort est une solution idéale pour connecter le moniteur et la carte vidéo. Cependant, malgré sa fiabilité et sa stabilité, des problèmes de connexion inattendus peuvent survenir.
Heureusement, la plupart des problèmes liés à DisplayPort sont relativement simples à éviter ou à résoudre. Quatre problèmes courants liés à DisplayPort sont énumérés ci-dessous, ainsi que quelques conseils pour les diagnostiquer et les résoudre. Veuillez noter que si vous êtes en train de passer d’un HUB Usb ou de tout autre périphérique, la première étape consiste à brancher le câble directement sur le moniteur afin de réduire les causes possibles.
Erreur de connexion de l’adaptateur d’affichage
Le premier signe d’un éventuel problème de connexion DisplayPort peut être une réduction de la résolution de l’écran, en particulier avec les GPU AMD. En général, cela se produit après que l’ordinateur et l’écran ont été activés à partir du mode veille.
Si ce problème survient, le logiciel Radeon doit alerter l’utilisateur au moyen d’un message d’erreur. Cependant, il est facile de le manquer si le message s’affiche de manière fugace. Dans ce cas, il est recommandé d’ouvrir le logiciel Radeon et de vérifier les notifications. Le message d’erreur peut être le suivant :
« Le système a détecté une erreur de connexion et n’est pas en mesure de définir la résolution et la fréquence de rafraîchissement requises. Il se peut que l’écran ne prenne pas en charge la résolution requise ou qu’il y ait un problème avec le câble reliant l’écran à l’ordinateur. »
Si l’erreur de connexion se produit immédiatement après avoir modifié la résolution ou la fréquence de rafraîchissement de l’écran, il est probable que ces paramètres soient à l’origine du problème. Dans ce cas, l’utilisateur doit annuler les modifications effectuées puisque le moniteur ne les prend peut-être pas en charge. Si l’erreur de connexion se produit de manière aléatoire, voici quelques suggestions pour résoudre le problème.
Pour résoudre le problème de connexion DisplayPort, la première étape consiste à éteindre le moniteur et à débrancher le câble DisplayPort. Ensuite, vous devez également retirer le câble d’alimentation et attendre au moins 30 secondes. Ensuite, il faut rebrancher le câble d’alimentation, puis le câble DisplayPort, en s’assurant que le câble est correctement connecté. Enfin, rallumez le moniteur. En général, ce cycle d’alimentation résout le problème.
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désactiver DisplayPort version 1.2 dans les paramètres d’affichage. Ce problème semble être principalement associé à la version 1.2. Si vous n’utilisez pas un moniteur 8K, qui nécessite de toute façon une version plus récente de DisplayPort, cela ne devrait pas entraîner de perte de qualité d’image.
Si les deux étapes précédentes n’ont pas permis de résoudre le problème, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller les pilotes d’affichage Radeon. Il est important de s’assurer que vous installez la bonne version du pilote pour votre système d’exploitation et votre carte graphique. La page d’assistance AMD propose un logiciel capable de détecter le GPU et d’installer automatiquement les pilotes corrects.
Câble DisplayPort bloqué dans le DisplayPort
Contrairement aux câbles HDMI, qui se fixent au port par friction, les câbles DisplayPort utilisent presque toujours un connecteur verrouillé. Ce système de verrouillage maintient fermement le câble dans le port, mais si vous êtes novice en matière de DisplayPort, il est facile de supposer que le câble est verrouillé.
Le bouton de déverrouillage du connecteur de verrouillage est situé sur le corps du connecteur DisplayPort, mais la conception du bouton peut varier en fonction du câble utilisé. Dans certains cas, le bouton est évident et peut même être imprimé avec le mot « Press ». Dans d’autres câbles, le boîtier n’est que légèrement surélevé à l’endroit où il faut appuyer. De même, la pression nécessaire pour débloquer le connecteur de verrouillage varie d’un câble à l’autre.
Si vous avez des difficultés à déconnecter un câble DisplayPort, il est important de ne pas utiliser la force brute. Tout d’abord, il faut s’assurer que le câble n’est pas tendu. Si la languette de verrouillage du câble est coincée contre l’encoche correspondante du port, il peut être très difficile de le déverrouiller. Dans ce cas, il est conseillé de pousser doucement la fiche du câble vers le port d’une main et d’utiliser l’autre main pour appuyer sur le bouton de déverrouillage.
DisplayPort non détecté
Lors de la connexion d’un nouveau hardware, il arrive souvent qu’un message apparaisse à l’écran indiquant « DisplayPort not detected » (DisplayPort non détecté) ou « No signal » (« Pas de signal »). Cela peut être dû à l’utilisation d’un nouveau moniteur, d’un nouveau câble DisplayPort ou d’un concentrateur DisplayPort. Il existe plusieurs causes possibles, mais le problème peut généralement être limité au nouveau matériel. Voici quelques-unes des causes les plus courantes de cette erreur :
Vérifier les paramètres d’entrée du moniteur : si vous utilisez un nouveau moniteur ou si vous êtes passé de HDMI à DisplayPort sur un moniteur existant, il est important de vérifier que la source d’entrée a été modifiée. Certains écrans détectent automatiquement l’entrée et modifient les paramètres, mais il ne faut pas s’attendre à ce que cela se produise systématiquement. Lorsque vous vérifiez les paramètres d’entrée de votre moniteur, vous devez vous assurer que l’entrée DisplayPort correcte est sélectionnée, s’il y en a plusieurs.
Réinitialiser la connexion du câble : éteignez l’ordinateur et le moniteur, débranchez le câble DisplayPort et attendez 30 secondes. Reconnectez ensuite le câble, en veillant à entendre le clic du connecteur de verrouillage lors de l’insertion du câble dans les ports. Rallumez le moniteur et démarrez l’ordinateur. Si cela ne fonctionne pas et que votre moniteur ou votre carte graphique possède plusieurs ports DisplayPort, vous pouvez répéter l’opération en utilisant d’autres ports.
Installez les pilotes d’affichage requis pour le moniteur : Certains moniteurs nécessitent l’installation de pilotes supplémentaires pour que certaines fonctions soient activées. Si vous n’avez jamais installé de pilotes pour votre moniteur, consultez le site web du fabricant pour savoir si des pilotes supplémentaires doivent être installés.
Mettez à jour ou réinstallez les pilotes de la carte vidéo : Des pilotes de carte graphique incorrects, obsolètes ou endommagés peuvent également provoquer l’erreur « DisplayPort non détecté ». Il est important de vérifier que vous avez installé la bonne version du pilote de la carte vidéo et qu’elle est à jour. Si l’erreur se produit après la mise à jour du pilote de la carte vidéo, vous pouvez essayer de revenir à la version précédente.
Scintillement de l’écran
Si un écran présente un scintillement aléatoire de l’image, en particulier lors de la visualisation de vidéos ou de jeux à haute résolution, cela peut être le signe d’une défaillance du câble DisplayPort. Un câble de mauvaise qualité peut également être à l’origine de ce type de problème. Comme pour les câbles HDMI, tous les câbles DisplayPort ne se valent pas. Les câbles bon marché utilisent souvent des composants bon marché, et la défaillance ou la dégradation de l’un d’entre eux peut entraîner des problèmes d’affichage.
Pour vérifier si le problème est dû au câble, vous pouvez essayer d’utiliser un autre câble DisplayPort ou même un câble HDMI. Il est également conseillé de tester le câble suspect sur un autre port DP si votre moniteur et votre carte graphique en possèdent plusieurs.
Si vous utilisez un moniteur 120 Hz ou 144 Hz, vous pouvez également essayer de réduire la fréquence de rafraîchissement de l’écran. Si cela résout le problème, il s’agit là encore d’un problème de câble de mauvaise qualité.
Si le scintillement persiste même après le remplacement du câble, il peut s’agir d’un problème de pilote. C’est toutefois peu probable, puisque les problèmes de pilote provoquent généralement des erreurs plus importantes, telles que la perte totale de signal que nous avons évoquée précédemment.
Comment choisir un câble display port
Pour éviter la plupart des problèmes évoqués ici, il est important d’utiliser un câble DisplayPort de bonne qualité. Si vous êtes à la recherche d’un nouveau câble, voici quelques points à prendre en compte lors de vos achats :
Les câbles DisplayPort sont rétrocompatibles. Il n’y a donc aucun problème à utiliser un câble conçu pour DP 1.4 si votre moniteur ne prend en charge que DP 1.2. Il est préférable de choisir un câble compatible au moins avec la version DisplayPort prise en charge par votre moniteur et votre carte vidéo. Il est important de prendre note de la résolution prise en charge par le câble et de la fréquence de rafraîchissement aux différentes résolutions. Il faut également tenir compte de la manière dont le câble est construit. Une gaine de câble tressée et renforcée, des connecteurs plaqués or et des coques en aluminium sont autant de signes d’un câble DP de bonne qualité.
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Vous pouvez visiter le site officiel DisplayPort pour trouver une liste de câbles certifiés VESA et recommandés.
